ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПРИ ОБРАЩЕНИИ

В АКАДЕМИЮ X-TI ЛИДЕР

Редакция от 31 октября 2026 года

1. Оператор и область действия

Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Советник» (ООО «Советник»), ОГРН 1115074015572, ИНН 5036118799.

Адрес оператора: Московская область, городской округ Подольск, территория автодороги М-2 Крым, 41-й километр, дом 1, строение 5А.

Контакт для вопросов об обработке персональных данных и отзыва согласия: academy@x-tikart.ru.

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных, полученных через форму «Подобрать группу» на страницах Академии X-Ti Лидер сайта https://x-tileader.ru, а также при последующем рассмотрении такого обращения.

Политика относится к первичному обращению и подбору группы. Если после обращения заключается договор, цели, состав данных и сроки их дальнейшей обработки определяются также договором и применимыми требованиями законодательства.

2. Чьи данные и какие сведения обрабатываются

Оператор обрабатывает данные посетителей, которые направляют обращения в Академию, в том числе родителей или законных представителей учеников, оставляющих собственные контактные данные.

Для обработки обращения используются:
— имя отправителя;
— номер телефона;
— выбранное направление обучения: детская или взрослая школа;
— сведения об интересующем обучении, опыте и удобном времени занятий, которые отправитель добровольно указывает в комментарии;
— служебные сведения о поступлении обращения: адрес страницы формы, дата и время, идентификаторы формы и заявки.

Имя, телефон и направление обучения необходимы для рассмотрения заявки. Комментарий необязателен. Для подбора группы через эту форму не требуются паспортные данные, сведения о здоровье, банковские реквизиты или копии документов.

При обращении по поводу ребёнка отправитель указывает собственные имя и телефон. Документы, необходимые для зачисления и участия в занятиях, оформляются отдельно.

3. Цели и основания обработки

Оператор обрабатывает данные обращения, чтобы:
— принять и рассмотреть заявку;
— связаться с отправителем по телефону;
— предоставить информацию об обучении;
— подобрать подходящую группу и согласовать время;
— сообщить результат рассмотрения обращения и подтвердить возможность записи.

Основанием обработки данных формы служит отдельное согласие отправителя. В случаях, прямо предусмотренных законом, обработка может осуществляться на другом применимом законном основании, в частности для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или исполнения установленных законом обязанностей.

Отправка заявки сама по себе не подтверждает запись в группу. Возможность записи и время занятий согласовываются с администратором.

Согласие, предусмотренное этой формой, не является согласием на рекламные рассылки или публикацию персональных данных в открытом доступе.

4. Как обрабатывается обращение и кто имеет доступ

Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа в пределах указанных целей, блокирование, удаление и уничтожение данных.

Для приёма и хранения обращений оператор использует платформу Tilda и Tilda CRM. Обработка с использованием платформы осуществляется в рамках условий её использования и поручения на обработку персональных данных. Использование сервиса не меняет оператора, указанного в разделе 1.

Обращения рассматривают уполномоченные сотрудники ООО «Советник», которым доступ необходим для выполнения их обязанностей. Представителям Sport&Safety доступ к первичным заявкам из этой формы не предоставляется.

Персональные данные не предназначены для общедоступного распространения. Предоставление данных государственным органам производится в случаях и объёме, предусмотренных законодательством. Привлечение иных обработчиков или изменение состава получателей требует надлежащего правового основания и актуализации документов, если это необходимо.

5. Сроки обработки, прекращение и удаление

Данные первичного обращения хранятся в течение времени, необходимого для рассмотрения заявки, предоставления ответа и согласования группы и времени.

Цель рассмотрения первичного обращения считается достигнутой после предоставления запрошенной консультации и завершения обсуждения подбора группы, получения отказа от дальнейшего рассмотрения либо перехода к оформлению договора. Если данные продолжают использоваться для заключения или исполнения договора, такая обработка производится на соответствующем законном основании.

Если связаться с отправителем не удалось и запись не состоялась, рассмотрение первичного обращения завершается через 90 дней после последней попытки связи. После закрытия обращения применяются указанные ниже правила прекращения обработки и удаления данных.

При достижении цели обработки оператор прекращает обработку и удаляет данные либо обеспечивает их удаление в срок, не превышающий 30 дней, если иной порядок не предусмотрен договором, иным соглашением или законом и отсутствует другое законное основание для продолжения обработки.

При отзыве согласия обработка на его основании прекращается. Если сохранение данных больше не требуется и нет другого применимого законного основания, оператор удаляет данные либо обеспечивает их удаление в сроки, предусмотренные законом, как правило не позднее 30 дней с даты получения отзыва. Предусмотренные законом специальные случаи и исключения применяются в установленном им порядке.

Удаление и уничтожение распространяются также на рабочие копии данных, используемые для рассмотрения обращения. Оператор организует удаление у лиц, обрабатывающих данные по его поручению, в пределах применимых требований и договора с такими лицами.

6. Права отправителя и обращения к оператору

Субъект персональных данных вправе получить информацию об обработке своих данных, потребовать уточнения неточных данных, а при наличии предусмотренных законом оснований — их блокирования или удаления; отозвать согласие; обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзоре или суде.

Запросы и отзывы согласия направляются на academy@x-tikart.ru. В обращении следует указать имя и сведения, позволяющие найти заявку, например номер телефона, использованный при её отправке. Не следует направлять избыточные сведения или копии документов без запроса оператора.

При необходимости оператор уточняет сведения для проверки личности обратившегося или полномочий представителя. Запрос рассматривается в порядке и сроки, установленные законодательством.

7. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных, предусмотренные законодательством о персональных данных, ограничивает круг лиц, допущенных к рассмотрению обращений, и обеспечивает конфиденциальность полученных сведений. Конкретные меры определяются характером обработки и применяемыми информационными системами.

8. Соотношение с техническими сервисами сайта

Настоящий документ регулирует обработку первичных обращений через форму Академии. Техническая работа сайта, статистические сервисы, файлы cookie и иные цели обработки за пределами обращения должны быть описаны в соответствующих документах сайта и обеспечены применимым правовым основанием. Согласие на отправку обращения не распространяется автоматически на необязательную аналитику или рекламу.

9. Изменение Политики

Оператор актуализирует Политику при изменении целей, состава данных, способов обработки и иных существенных условий. Актуальная редакция размещается на отдельной общедоступной странице, ссылка на которую находится рядом с формой Академии.

По вопросам применения Политики: academy@x-tikart.ru.